UC

ITK Managed UC ist die webbasierte Unified-Communications-Suite von ITK NetSolutions. Sie ermöglicht eine intelligentere und standortunabhängige Arbeitsweise. Ihnen stehen Telefonie, Chat, Video, Präsensinformationen, Konferenzen und ein Dokumentenpool gebündelt in einer benutzerfreundlichen Anwendung zur Verfügung. Sie sparen Zeit und optimieren Ihre Kommunikation.

Mit ITK Managed UC nutzen Sie mit dem Endgerät Ihrer Wahl alle denkbaren Kommunikationsformen, standort- und zeitunabhängig.

Da ITK Managed UC ein webbasierter Dienst ist, benötigen Sie keine speziellen Softwareprogramme oder Anwendungen. Die Integration von ITK Managed UC mit „ITK Managed Voice“ und „ITK Managed Mobile“ erlaubt den Zugriff auf die Funktionen dieser Services.

Messenger
Der Messenger ist eine komplette Kommunikationsumgebung, in der Sie direkt Anrufe tätigen, chatten oder Videokonferenzen organisieren können. Sie verwalten Ihre Kontakte und sehen deren Verfügbarkeitsstatus.

Meetings
So werden Besprechungen und gemeinsame Projekte effektiver: Mit Meetings eröffnen und leiten Sie interne und externe Audio- und Videokonferenzen. Sie können auch Dateien hochladen und haben die Möglichkeit Ihren Bildschirm zu teilen.

Netdrive
Mit Netdrive speichern Sie Daten in der ITK Managed UC Cloud und teilen diese auf Wunsch mit Ihren Kontakten. So haben Sie und Ihre Arbeitsgruppe immer Zugriff auf die freigegebenen Dokumente.

Topics
Diese Funktion ist eine praktische Anwendung für gemeinsame Projekte. In Topics können Sie Inhalte einstellen und diese dann per Chat mit den Kontakten Ihrer Wahl besprechen.

Wall
Manche Nachrichten dienen ausschließlich der Information und müssen nicht beantwortet werden. Teilen Sie solche kurzen Mitteilungen auf Ihrer persönlichen Wall. Ihre Kollegen können Ihrer Wall folgen und Sie folgen umgekehrt Ihren Kollegen. Eine praktische Lösung!

Notifications
In Notifications teilen Sie kurze Nachrichten in Form von Mitteilungen mit einzelnen Personen oder Empfängergruppen. Typische Beispiele sind Reminder, kurze Feedbacks oder eine Meetingagenda.

Telefonbuch
Mit dem Telefonbuch verwalten Sie Ihre externen Kontakte, die Sie ganz einfach in hilfreiche Kategorien sortieren können, z.B. als Kunden, Geschäftspartner oder Privatkontakte. Neue Kontakte lassen sich im Handumdrehen ergänzen.

Q Board
Das Q Board ist ein Add On zum Monitoring Ihrer Wartefelder, das dem UC Benutzer ab sofort zur Verfügung steht. Mit diesem Add On haben Sie die Auslastung Ihrer Wartefelder, im Contact Center oder am individuellen Arbeitsplatz, immer im Blick.